Wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die AVU Netz GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

seit dem 25.05.2018 entfaltet die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Wirksamkeit. Der Datenschutz Datenschutz für Bürger in der Europäischen Union wird hierdurch deutlich gestärkt. Als Ihr Netzbetreiber in der Region Ennepe-Ruhr legen wir besonderen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Was bedeutet das für Sie?

Damit Sie die einzelnen Aspekte und Auswirkungen der neuen DSGVO besser einordnen können, geben wir Ihnen mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen gern einen Überblick über Aspekte der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die AVU Netz GmbH und über Ihre erweiterten Rechte, die sich aus dem neuen Datenschutzrecht ab 25.05.2018 ergeben.

Sie finden dort unter dem PunktInformationspflichtenauch Angaben dazu, an wen Sie sich bei Fragen oder im Bedarfsfall wenden können. Bitte geben Sie die Informationen auch den aktuellen und künftigen vertretungsberechtigten Personen und wirtschaftlich Berechtigten sowie etwaigen Mitverpflichteten eines Vertrages weiter. Dazu können zum Beispiel Mitbewohner oder im Zweifelsfall auch uns gegenüber benannte Angehörige zählen. Uns ist bewusst, dass Sorgfalt und Transparenz die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind. Die Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Vorgaben im Generellen ist uns und unseren Mitarbeitern ein ebenso hohes Anliegen wie der rechtmäßige und sensible Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Besonderen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre AVU Netz GmbH

DATENSCHUTZ

Die AVU Netz GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz ist für uns nicht nur gesetzliche Verpflichtung, sondern ein wichtiges Instrument zur Erhöhung der Transparenz bei unserem täglichen Umgang mit Ihren persönlichen Daten.

Ihre Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind oder Sie uns dazu Ihre Zustimmung gegeben haben. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst.

Wir erheben ganz im Sinne der Datensparsamkeit so wenige Daten über Sie wie möglich. Ihre IP- Adresse wird nur anonymisiert ausgewertet und ausschließlich zu statistischen Zwecken genutzt, um unseren Service und diese Website zu verbessern. Persönliche Nutzerprofile können nicht gebildet werden.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über eine Webseite oder per E-Mail mitteilen (z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.

Die auf dieser Website gesammelten Informationen werden an die zuständige Einheit innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeleitet. Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den gesetzlich einschlägigen Vorgaben geregelt und kontrolliert. 

Darüber hinaus werden wir Ihre Postanschrift für gelegentliche Angebote an Sie nutzen, um Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen und andere Sie evtl. interessierende Leistungen zu informieren. Auch Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur für Werbung rund um ähnliche Produkte und Dienstleistungen zum Vertragsverhältnis, wenn wir diese im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhalten haben. Darüber hinaus und nur, falls Sie uns Ihre Einwilligung dazu ausdrücklich vorher erteilen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für weitere Werbezwecke. Ihre Telefonnummer nutzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu Werbezwecken innerhalb des Geltungsbereichs des Bundesdatenschutzgesetzes.

Als Verteilnetzbetreiber liegt es in unserer Verantwortung das Installateurverzeichnis gemäß § 13 Abs. 2 Netzanschlussverordnung (NAV) bzw. § 13 Abs. 2 Niederdruckanschlussverordnung (NDAV) sowie § 12 Abs. 2 Verordnung über allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) für unser Netzgebiet zu führen. Diese Datenverarbeitung betrifft Sie, sofern Sie als Installateur in unserem Netzgebiet tätig sind.

Daten zur Person des Installateurs werden zum Zweck der Antragsstellung, Vertragsabwicklung, Zugang zum Einspeise- und/oder Inbetriebsetzungsportal und für z. B. Qualitätssicherung der Systeme des Netzbetreibers erhoben, verarbeitet und genutzt. Zur Prüfung der ordnungsgemäßen Ausstellung und Verlängerung eines Installateurausweises sind daher prüffähige Unterlagen vom Installateur einzureichen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zu diesem Zweck erheben wir mit Hilfe des digitalen Installateurverzeichnisses unseres Auftragsverarbeiters, der eClou GmbH, die folgenden Daten: Anrede, Name, Vorname, Anschrift, Firmenbezeichnung, E-Mail-Adresse sowie Telefon-, Fax- und Mobilnummer zur schnellen Kontaktaufnahme. Zudem erheben wir Eintragungen in die Handwerksrolle, Angaben zur Fachkraft (Name, Geburtsdatum), Gewerbeanmeldung, Befähigungsnachweise, Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung sowie das Ausweisfoto. Erforderlichenfalls werden Ihre Daten von uns beauftragten Dienstleistern zur Verfügung gestellt. Als konzessionierter Installateur können Sie sich mit Ihren Log-in-Daten ebenfalls im Inbetriebsetzungs- sowie im Einspeiseportal anmelden.

Bei Nichtbereitstellung der Daten kann keine Eintragung erfolgen und kein Installateurausweis ausgestellt werden.

Die Daten werden nach Austragung aus dem Installateurverzeichnis und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht bzw. wirksam anonymisiert.

Zur Anmeldung von Einspeiseanlagen stellen wir Ihnen unser Einspeiseportal zur Verfügung. In Verbindung mit §49 Abs. 1 und 2 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) sind wir gemäß den allgemeinen Bestimmungen auf Grundlage der VDE AR-N 4100 Punkt 4.1; VDE AR-N 4105 Punkt 4.1 sowie der VDE AR-N 4110 Punkt 4.1 in seiner jeweils gültigen Fassung dazu verpflichtet, alle für die Anmeldung und Betrieb einer Einspeiseanlage (ggf. inkl. Speicher) erforderlichen Daten zu erheben, um die Netzstabilität zu gewährleisten.

Die erforderlichen Daten erhalten wir entweder von Ihnen selbst (Anlagenbetreiber) oder werden uns durch das durch Sie bevollmächtigte Installationsunternehmen (Anlagenerrichter), welches für Sie tätig ist, im Rahmen der Eintragung mitgeteilt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Führung des Einspeiseportals sowie zum Abschluss des Einspeisevertrags verarbeiten wir folgende Daten: Anrede, Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefon-, Fax- und Mobilnummer sowie zu Abrechnungszwecken beispielweise Steuernummer, Bankdaten und optional ein SEPA-Lastschriftmandat. Für Anmeldung und Betrieb einer Einspeiseanlage (ggf. inkl. Speicher) werden darüber hinaus technische Daten (u. a. Anlagenleistung, Erzeugungsenergieträger, Erzeugungseinheiten etc.) erhoben.

Im Rahmen der Prüfung der Aufnahme ins Einspeiseportal als Anlagenerrichter müssen außerdem Qualifikationsnachweise und Angaben zur Fachkraft wie Name und Geburtsdatum verarbeitet werden. Die bereitgestellten Daten verwenden wir entsprechend unserer Pflicht als Netzbetreiber u. a. zur Betreuung und Unterstützung. Somit können wir Ihnen bei Bedarf jederzeit besondere Vorschriften und Bestimmungen zur Verfügung stellen. Ihre Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht. Erforderlichenfalls werden Ihre Daten von uns beauftragten Dienstleistern zur Verfügung gestellt.

Bei Nichtbereitstellung der Daten kann keine Anmeldung und kein Vertragsabschluss erfolgen.

Die Daten werden nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht bzw. wirksam anonymisiert.

Als Netzbetreiber stellen wir Ihnen zur Beantragung der Inbetriebsetzung Ihres Netzanschlusses unser Inbetriebsetzungsportal zur Verfügung. Wir sind gemäß §14 der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV), §14 der Niederdruckanschlussverordnung (NDAV), §13 der Verordnung für allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) dazu verpflichtet, die Kundenanlage in Betrieb zu nehmen und den Netzanschlussnehmer an das Netz anzuschließen.

Die erforderlichen Daten erhalten wir entweder von Ihnen selbst (Anlagenbetreiber) oder werden uns durch das durch Sie bevollmächtigte Installationsunternehmen (Anlagenerrichter), welches für Sie tätig ist, im Rahmen der Eintragung mitgeteilt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Führung des Inbetriebsetzungsportals verarbeiten wir folgende Daten: Kontaktdaten des Anschlussnehmers in Form von Anrede, Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon-, Fax- und Mobilnummer. Des Weiteren werden technische Daten zur Bestimmung des Verbrauchs- und ggf. Erzeugungszählers (u. a. Zählernummer, Lages des Zählers, Jahresverbrauch, Anlagenspezifikationen etc.) erhoben. Ihre Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht. Erforderlichenfalls werden Ihre Daten von uns beauftragten Dienstleistern zur Verfügung gestellt.

Bei Nichtbereitstellung der Daten kann keine Inbetriebsetzung der Anlage durchgeführt werden.

Die Daten werden nach Zweckserfüllung sowie nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht bzw. wirksam anonymisiert.

Als Netzbetreiber sind wir gemäß §2 der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV), §2 der Niederdruckanschlussverordnung (NDAV) und §2 der Verordnung für allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) dazu verpflichtet, mit dem Anschlussnehmer ein Netzanschlussverhältnis vertraglich schriftlich abzuschließen.

Die erforderlichen Daten erhalten wir entweder von Ihnen selbst oder werden uns durch das durch Sie bevollmächtigte Installationsunternehmen, welches für Sie tätig ist, im Rahmen des Vertragsabschlusses mitgeteilt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Führung des Netzanschlussportals verarbeiten wir folgende Daten: Kontaktdaten des Anschlussnehmers in Form von Anrede, Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon-, Fax- und Mobilnummer. Des Weiteren werden für einen möglichen Vertragsabschluss weitere relevante Daten (u. a. Anzahl der Wohn- und Gewerbeeinheiten, Objektadresse des neuen Netzanschlusses, Netzanschlussleistung, Hauseinführung, Geschosspläne, Vollmachten, besondere Geräte etc.) erhoben. Erforderlichenfalls werden Ihre Daten von uns beauftragten Dienstleistern zur Verfügung gestellt.

Bei Nichtbereitstellung der Daten kann kein Vertragsverhältnis erfolgen. Zudem erfolgt eine Aufzeichnung bei Stör-Anrufen auf die 02332 73 750 für die Organisation des Entstörungsmanagements für Gasnetzbetreiber und Wasserversorgungsunternehmen.

Die Daten werden nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht bzw. wirksam anonymisiert.

Gemäß der Technische Regel – Arbeitsblatt DVGW GW 118 (A)/ S 118 „Erteilung von Netzauskünften“ und in Form der "Erteilung von Auskünften in Versorgungsunternehmen" werden Planauskünfte klar definiert. Die Online-Planauskunft setzt diese Vorgaben um und ermöglicht eine diskriminierungsfreie Planauskunft.

Zur Führung der Online-Planauskunft verarbeiten wir folgende Daten: Kontaktdaten des Antragstellers von Auskünften in Versorgungsunternehmen in Form von Anrede, Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Mobilnummer. Des Weiteren werden weitere Angaben zum Unternehmen in Form des Namens, Wirtschaftszweig, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Mobilnummer erhoben.

Bei Nichtbereitstellung der Daten kann keine Auftragsverarbeitung erfolgen.

Die Daten werden nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht bzw. wirksam anonymisiert.

Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken und/oder der Markt- und Meinungsforschung widersprechen, z.B. schriftlich an: AVU Netz GmbH, An der Drehbank 18, 58285 Gevelsberg.

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir sog. Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unterhttp://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw.

unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat.anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Die AVU Netz GmbH fühlt sich dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Um unberechtigten Zugriff oder die Offenlegung Ihrer Daten zu verhindern und die Richtigkeit sowie die rechtmäßige Nutzung Ihrer Daten zu gewährleisten, verfügt die AVU Netz GmbH über technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem derzeitigen Wissenstand. Insbesondere ist unsere Webseite verschlüsselt. Daten, die Sie uns in Webformularen übermitteln, werden daher verschlüsselt übertragen.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unsere externe Beauftragte für den Datenschutz wenden, die Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.

fox-on Datenschutz GmbH
Pollerhofstr. 33 a
51789 Lindlar

dsb@fox-on.com

DATENSCHUTZ UND DATENAUSTAUSCH

Datenschutzerklärung

Die AVU Netz GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen

Datenschutz ist für uns nicht nur gesetzliche Verpflichtung, sondern ein wichtiges Instrument zur Erhöhung der Transparenz bei unserem täglichen Umgang mit Ihren persönlichen Daten.

Ihre Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind oder Sie uns dazu Ihre Zustimmung gegeben haben. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher und wohl fühlen.

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind v.a.:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (Herkunftsadresse)
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse                                                                                                                                                                                                                                                                                       Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten auf Grund berechtigten Interesses gestattet. In diesem Fall besteht ein berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb des Webservers. Um diesen sicherzustellen, muss die Administration über Serverlogfiles Angriffe und Fehlfunktionen des Systems erkennen und nachvollziehen können. Um Angriffsmuster erkennen zu können, müssen Zugriffe auf den Server gespeichert werden. Sobald diese Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht. Die Daten werden aus technischen Gründen dem Hosting-Dienstleister offengelegt, der uns gegenüber jedoch weisungsgebunden und vertraglich verpflichtet ist.
  • Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
    Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Webseiten oder per E-Mail aktiv mitteilen (z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), werden zur Korrespondenz mit Ihnen und für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.
    Darüber hinaus werden persönliche Daten nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus auf unseren Webseiten angeben, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, oder zur Durchführung eines Vertrags. Sie werden in den jeweiligen Eingabe- und Kontaktformularen über die Zwecke der Erhebung der dort erhobenen Daten informiert.
    Solche Daten werden über das Internet verschlüsselt übertragen.
     Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer verwenden wir unter Umständen für werbliche Zwecke, wenn Sie uns dazu Ihre vorherige Einwilligung ausdrücklich erteilt haben.
     
  • Widerrufsrecht gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken
    Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken und/oder der Markt- und Meinungsforschung widersprechen, z.B. schriftlich an: AVU Netz GmbH, An der Drehbank 18, 58285 Gevelsberg.
     
  • Einsatz von Cookies 
    In einigen Bereichen verwenden wir im Rahmen unseres Webangebotes zur Vereinfachung und Verbesserung der Benutzerführung sog. Cookies. Diese werden mit Verlassen unserer Webseiten automatisch gelöscht. Solche Cookies benötigen wir, um ihre Postleitzahl und ihren Jahresverbrauch zu verarbeiten und Ihnen das richtige Produkt anzubieten. Zudem setzen wir auch sogenannte persistente Cookies ein. Dies sind Cookies, die erst nach Ablauf einer Frist automatisch wieder gelöscht werden. Persistente Cookies dienen dazu, ein Gerät wieder zu erkennen, nachdem eine Browser-Sitzung beendet und eine neue Browser-Sitzung begonnen wurde. 
    Damit können zum Beispiel Ihre Präferenzen im Rahmen einer Bestellung gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert. So wird der Umgang mit Cookies für Sie transparent. Sie können über den Browser Cookies deaktivieren; dann kann allerdings die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gespeichert. Wir besitzen ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert erläutert. Sie können die Einwilligung der aufgeführten Cookies und Tracking Tools jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken und in unserem Cookie Consent  Ihre aktuell festgelegten Präferenzen ändern: Cookie-Einstellungen
     
  • Newsletter
    Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über uns und unsere Angebote per E-Mail zuzuschicken. Weitere Angaben können Sie uns bei der Anmeldung freiwillig übermitteln. Wir nutzen Ihre Daten erst dann, wenn Sie Ihre Anmeldung bestätigt haben (Double-Opt-In). Für den Versand des Newsletters greifen wir auf Dienstleister zurück.
    Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Sie können uns zur Abmeldung eine Nachricht zukommen lassen an info@avu.de oder die Abmelden-Funktion im Newsletter aufrufen. Wir werden Ihre Angaben dann aus dem Newsletter-Verteiler löschen.
    Wenn Sie den Newsletter öffnen oder einen Link darin anklicken, wird dies über unseren Webserver anonym protokolliert (Datum, Uhrzeit, Öffnung/angeklickter Link). Das dient internen statistischen Zwecken und zur Verbesserung des Kundenservices (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
     
  • Kontaktformulare, Portale und e-Mail-Anfragen
    Angaben, die Sie uns über Webformulare oder per E-Mail übermitteln, werden ausschließlich dazu verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen hierzu Kontakt über den gewünschten Kommunikationsweg aufzunehmen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Das Ausfüllen von Pflichtfeldern ist notwendig, damit wir Ihre Anfragen beantworten und verarbeiten können. Im Übrigen sind alle Angaben freiwillig.
    Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf gilt nur für die Zukunft.
    An Dritte geben wir Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung oder ohne eine andere Rechtsgrundlage weiter. Insbesondere für den Livechat greifen wir auf einen technischen Dienstleister zurück.
    Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
     
  • Zählerstand übermitteln
    Als Kunde können Sie uns online über ein Webformular Ihre Zählerstände zusenden. Ihre Angaben benötigen wir, um Sie als Vertragspartner zu identifizieren und um ihre Meldung in Ihrem Vertragskonto zu verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO)
  • Bewerbungen
    Sie können Ihre Bewerbung über unsere Internetseiten online einreichen. Dort stehen Ihnen auch spezifische Datenschutz-Informationen für Bewerber zur Verfügung.
     
  • Google Analytics
    Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
    Durch die Aktivierung der IP- Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
    Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
    In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
    Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der Link lautet: 
  • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 
  • https://policies.google.com/?gl=de
     
  • Google Adwords
    Als AdWords-Kunde nutzen wir auf unserer Webseite auch das Google Conversion Tracking. Dies ist ein Analysedienst der Google Ireland Limited. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Im Rahmen dieses Dienstes wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gekommen sind. Diese Art von Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht dazu Sie persönlich zu identifizieren. Wenn Sie bestimmte Seiten von uns besuchen und wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, ist es uns und Google möglich, mit Hilfe dieses Cookies zu erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Da jeder AdWords Kunde ein anderes Cookie erhält, ist es nicht möglich das Cookie über Webseiten anderer AdWords Kunden nachzuverfolgen. Zweck des Einsatzes des Conversion Cookies ist es die damit erhobenen Informationen dazu zu nutzen, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen. Wir als AdWords Kunde erfahren nur die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die es ermöglichen, einen Nutzer persönlich zu identifizieren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn Sie an diesem Tracking-Verfahren nicht teilnehmen möchten, können Sie das Setzen des Conversion Cookies ablehnen. Dies erfolgt, indem sie Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und beispielsweise die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Bitte beachten Sie, dass die vorgenommenen Browsereinstellungen immer nur für den jeweils verwendeten Browser wirken
     
  • Google Remarketing und Google Similar Audiences
    Wir nutzen auf unserer Webseite die Remarketing Technologie der Google Ireland Limited. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Durch den Einsatz dieser Technologie ist es möglich, Nutzer, welche unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut anzusprechen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, also kleiner Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Zweck der Datenverarbeitung ist es, mit Hilfe der Textdateien das Nutzerverhalten beim Besuch der Webseite zu analysieren und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung zu nutzen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bzw. § 15 Abs. 3 TMG. Unser berechtigtes Interesse besteht im zuvor genannten Zweck. Die eingesetzten Remarketing Cookies haben eine Gültigkeit von maximal 60 Tagen nach Ihrem letzten Besuch. Bitte beachten Sie, dass diese Frist bei einem erneuten Besuch unseres Internetauftritts erneut zu laufen beginnt. Zudem nutzen wir einen Dienst der Google Inc. mit dem Namen Similar Audiences. Dieser ermöglicht uns, auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Cookiedaten unserer Websitebesucher, ähnliche Nutzer, welche die gleichen Strukturen/Nutzerverhalten aufweisen, zu ermitteln, um diesen zielgerichtet unsere Werbeanzeigen auszuspielen. Für den Fall, dass Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, steht es Ihnen jederzeit frei, die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke zu deaktivieren. Eine Deaktivierung ist über die Seite https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de möglich. Alternativ können Sie die Verwendung von Third Party Cookies dadurch deaktivieren, dass sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen. Wir weisen auch darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google. Diese finden sie hier: https://policies.google.com/privacy
     
  • Doubleclick
    Diese Webseite nutzt das Online-Marketing-Tool Doubleclick von Google. Doubleclick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten und die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Doubleclick mithilfe von Cookie-IDs Aktionen erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben (Conversions), etwa wenn ein Nutzer eine Doubleclick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten Doubleclick-Cookies keine personenbezogenen Informationen.
    Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Doubleclick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Google-Konto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
    Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Doubleclick-Floodlight-Cookies zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf Google oder auf einer anderen Plattform über Doubleclick aufgerufen oder diese geklickt haben. Doubleclick verwendet dieses Cookie, um zu erfahren, wie Sie auf unseren Websites interagiert haben und um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.
    Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:
  • a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Dritt-Cookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten
  • b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden, https://adssettings.google.com, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen
  • c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen
  • d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin

e) mittels entsprechender Cookies Einstellung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, um Werbeanzeigen effektiv zu veröffentlichen und die Nutzung auszuwerten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Weitere Informationen zu Doubleclick erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://policies.google.com/privacy. Google hat sich dem EU-U.S. Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov.

  • Google Maps
    Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
    Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Google garantiert aber durch die Zertifizierung nach dem EU-U.S.-Privacy-Shield, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
     
  • Web-Fonts von Google
    Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung bestimmter Schriftarten sogenannte Web-Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten direkt von Google, um sie Ihrem Endgerät korrekt anzeigen zu können. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google in den USA her. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wird.
    Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-U.S.-Privacy-Shield. Der Privacy-Shield ist ein Abkommen zwischen den USA und der Europäischen Union, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards gewährleisten soll.
    Die Nutzung von Google Web-Fonts ist erforderlich, um ein einheitliches Schriftbild auf unserer Website zu gewährleisten. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO dar.
    Weitere Informationen zu Google Web-Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy

 

Weitere Datenverarbeitung:

 

  • Ihre Rechte
    Als Betroffener stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind:
    • Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO
    • Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
    • Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
    • Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
    • Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO

Sie besitzen das Recht, Ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung der Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Soweit die Datenverarbeitung auf einer Abwägung der berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung der Daten zu widersprechen. Hierfür müssen berechtigte Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.  
Zudem haben zudem Sie das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren.

  • Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragte
    Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
    AVU Netz GmbH
    An der Drehbank 18
    58285 Gevelsberg
    Telefon: 02332 73-123
    Telefax: 02332 73-800
    E-Mail: info@avu-netz.de
  • Die externe Datenschutzbeauftragte erreichen Sie über fox-on Datenschutz GmbH, Pollerhofstr. 33a, 51789 Lindlar, dsb@fox-on.com sowie unter AVU Stichwort Datenschutz, An der Drehbank 18, 58285 Gevelsberg, datenschutz@avu.de.

 

 

Datenschutz-Informationen für Ansprechpartner bei unseren Markt-und Geschäftspartnern
(z.B. Netzanschlussnehmer, Netznutzer, Marktpartner nach EnWG)

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • berufliche Kontaktaufnahme und Kommunikation
  • Pflegen von Geschäftsbeziehungen und Vertragsdurchführungen zwischen uns und Ihrem Arbeitgeber
  • interne Verwaltung

 

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die oben genannt sind (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Soweit wir darüber hinaus personenbezogene Daten verarbeiten, beruht dies auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

 

Kategorien und Quelle von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten folgende Angaben über Sie: Name, Anrede, ggf. Titel, berufliche Kontaktdaten, berufliche Stellung, Arbeitgeber, Daten zur Kommunikation. Soweit Sie uns weitere Daten freiwillig mitgeteilt haben, haben wir ggf. auch diese gespeichert. Falls Sie uns Ihre Daten nicht selbst mitgeteilt haben, haben wir diese von Ihrem Arbeitgeber oder einem anderen Geschäftspartner erhalten.

Empfänger
Folgende andere Stellen könnten Einblick in Ihre Daten erhalten:

  • IT-Dienstleister, die unsere IT-Systeme betreiben, warten oder pflegen


Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich sind. Falls Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit Rechnungen verarbeitet werden, speichern wir diese entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. In der Regel beträgt die Speicherfrist aufgrund buchhalterischer und steuerlicher Vorgaben 10 Jahre.


Ihre Rechte als Betroffener

Als Betroffener stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind:

  • Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
  • Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO

 

Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, dürfen Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die Datenverarbeitung auf einer Abwägung der berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung der Daten zu widersprechen. Hierfür müssen berechtigte Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Sie besitzen außerdem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren.


Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

AVU Netz GmbH
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg
Telefon: 02332 73-123
Telefax: 02332 73-800
E-Mail: info@avu-netz.de

Die Datenschutzbeauftragte kann kontaktiert werden unter
fox-on Datenschutz GmbH
Pollerhofstr. 33a
51789 Lindlar
dsb@fox-on.com


Stand: April 2024